Conditions générales

1. Réservations
Koe in de Kost traite seulement des réservations de personnes de 18 ans ou plus. Koe in de Kost se réserve le droit de refuser à tout moment une réservation sans motivation. Nous essayons toujours de répondre rapidement. Vous pouvez donc vous attendre à recevoir la confirmation et la facturation de votre réservation dans un délai de 2 jours ouvrables après réception de votre e-mail. Veuillez toujours vérifier la confirmation quant à l'exactitude. Vous pouvez communiquer les erreurs éventuelles ou supposées par e-mail dans les 10 jours après la date de la confirmation/facturation, et en tout cas avant le début de votre séjour. Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu la confirmation et la facture écrite de votre réservation dans les 2 à 3 jours ouvrables après la réservation.

2. Tarif
Nous essayons de toujours présenter nos tarifs de façon correcte. Mais il nous arrive de faire une petite erreur. Les tarifs sur www.koeindekost.nl ne sont donc pas contraignants. Koe in de Kost se réserve le droit de modifier ces tarifs en cas de tarifs erronés. Vous recevez le tarif en cours lors de votre réservation. Le tarif mentionné sur la confirmation/facture est contraignant. Vous ne pouvez plus utiliser des rabais et/ou une offre spéciale quand la confirmation/facture a été envoyée par Koe in de Kost. 

3. Location
Compris dans le prix de location de chaque hébergement :  Location des Grondulows l Utilisation et accès de la cour de ferme de la famille Alferink l Consommation d'eau l TVA

Non compris sont entre autres:  Linge (€8,00 p.p.) l Taxes et droits de séjour l Nettoyage final (€ 55,00 par Grondulow 5 personnes et € 80,00 par Grondulow 8 personnes) l frais de nettoyage supplémentaires en cas de présence d’animaux domestiques (€ 35,00 par résidence) l Défaire les lits et ramasser le linge l vider le lave-vaisselle avant le départ l Mettre les ordures dans le sac poubelle et le déposer dans le conteneur

Les visites en journée ne sont pas non plus comprises dans le prix. Il est en principe autorisé de recevoir de la visite pendant votre séjour chez nous à la ferme. Les visiteurs doivent s'annoncer à la ferme. Pour une visite au-delà du nombre maximum de personnes admises par Grondulow, Koe in de Kost facture un supplément de € 4,00 par personne par jour. 

Taxes et droits de séjour
Les tarifs de location ne comprennent pas les taxes et droits de séjour. Le montant dépend de la commune où la ferme se trouve. Actuellement, ce montant est de € 0,85 par personne par nuitée. Pour déterminer le nombre de personnes par période de réservation, nous comptabilisons le nombre maximal de personnes séjournant au moins une nuit dans le Grondulow.

Animaux domestiques
Vous voulez emmener votre animal domestique ? C'est possible. Les animaux domestiques sont acceptés à la ferme contre rémunération, à condition que nous en soyons informés à l'avance. Nous facturons € 35 de frais de nettoyage supplémentaires par résidence avec un animal domestique. Ces frais s'appliquent également lorsque vos visiteurs d'un jour emmènent un animal domestique. Si vous voulez emmener un ou plusieurs animaux domestiques pendant vos vacances, nous facturons à partir du deuxième animal un prix supplémentaire par nuit (€ 5 par animal par nuit). 

6. Payements
Les montants de la réservation doivent être payés en deux termes. Nous vous envoyons bien entendu d'abord une confirmation de réservation avec les conditions de payement. L'acompte de 50% doit être payé dans les 14 jours après réception de la facture. Le restant (50%) du montant de la réservation doit être parvenu chez Koe in de Kost au plus tard avant le début du séjour. En cas de réservation dans les 10 semaines avant le début du séjour, il convient de régler la somme complète de la réservation en une seule fois. Vous êtes en défaut en cas de non-payement ou de payement en retard. Nous vous envoyons toutefois un rappel avec la demande de régler la facture. Au cas où le montant n'est toujours pas parvenu chez Koe in de Kost dans les 14 jours après la mise en demeure, nous avons le droit de résilier le contrat unilatéralement en vous adressant un courrier (par e-mail ou par lettre). Vous êtes également redevable des frais de l'ensemble des dommages subis ou à venir par Koe in de Kost, dont l'ensemble des frais encourus par Koe in de Kost à Koe in de Kost à cause de votre réservation et de la résiliation. 

7. Annulation
En cas d'annulation de plus de 10 semaines avant la date de début du séjour prévu, nous facturons un dédommagement d'annulation de 30% du montant de la réservation. Les montants déjà payés seront escomptés avec le dédommagement d'annulation dû. Au cas vous n'avez encore rien payé, les montants susmentionnés seront facturés. 

8. Frais de modification
Au cas où vous voulez apporter des modifications après l'entrée en effet de la réservation, Koe in de Kost n'a aucune obligation de les satisfaire. Koe in de Kost a la liberté de choisir d'accepter ces modifications ou pas, et dans quelle mesure. Nous facturons des frais de modification de € 35,00 pour toute modification dans les 4 semaines au maximum avant votre arrivée. Ces frais ne sont pas facturés si vous élargissez votre réservation ou si vous réservez pour une période à prix plus élevé. En cas d'une modification pour une période à prix plus bas ou en cas d'annulation (partielle) dans un délai de 4 semaines avant le début du séjour, vous êtes redevable du montant entier de la réservation. Les modifications dans les 4 semaines avant votre arrivée ne sont en principe pas admises. 

9. Arrivée et départ
Après votre réservation, vous recevez de notre part une confirmation de réservation faisant office de facture. Vous pouvez présenter cette confirmation de réservation lors de votre arrivée comme billet d'entrée. Les horaires d'arrivée sont à partir de 16 heures. Les jours de la semaine, vous devez quitter votre hébergement avant 10 heures. Le dimanche, l'heure de départ est au plus tard 18 heures.

10. Règlement intérieur
Nous voulons offrir un agréable séjour à tous nos hôtes. Pour nous en assurer, vous trouverez donc dans chaque hébergement un règlement intérieur. Bien que cela ne se soit jamais produit, et bien que nous espérions que cela ne se produira jamais, une infraction au règlement intérieur peut mener à l'exclusion de la ferme, sans restitution du montant de la location, en entier ou en partie. Koe in de Kost se réserve le droit d'apporter des modifications à la conception et aux heures d'ouverture des hébergements et des commodités à la ferme. Nous attirons également votre attention sur le fait qu'il est possible que des travaux d'entretien au terrain et aux commodités soient effectués pendant votre séjour, sans que vous n'ayez le droit à un quelconque dédommagement. 

11. Responsabilité
Koe in de Kost n'accepte pas de responsabilité pour : vol l perte ou dommage de quelque nature que ce soit, pendant ou suite à votre séjour chez nous à la ferme l les pannes ou les mises hors service d'appareils techniques et l'arrêt ou la fermeture de commodités à la ferme. Le locataire et les personnes qui l'accompagnent sont individuellement responsables de toute perte et de tout dommage survenu pour Koe in de Kost, la ferme et/ou une tierce partie comme conséquence directe ou indirecte de leur séjour, sans considération que cela soit causé par une action ou par une négligence d'eux-mêmes ou de tierces personnes qui se trouvent à la ferme par leur intermédiaire, ainsi que tout dommage causé par les animaux domestiques ou les affaires dont ils sont responsables. Nous pouvons facturer des frais (de nettoyage) supplémentaires en cas d'une mauvaise utilisation ou d'un état incorrect au départ de l'hébergement. 

12. Réclamations
Malgré tous nos bons soins, il est possible que vous ayez une réclamation justifiée. Vous devez nous contacter immédiatement sur place afin de nous offrir la possibilité de trouver une solution sur le champ. Au cas où la réclamation n'a pas été traitée de façon satisfaisante, vous avez la possibilité de déposer votre réclamation auprès de Koe in de Kost dans un délai maximum de 1 mois après votre départ de la ferme. Au cas où cela ne donne pas une solution satisfaisante, vous avez la possibilité, dans un délai de 3 mois au maximum après votre départ de la ferme, de faire traiter votre réclamation par la Geschillencommissie Recreatie, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag, téléphone +3170-3105310. La décision de cette commission a pouvoir de conseil contraignant.

13. Général
Votre partie contractante est Koe in de Kost, Stokvisweg 10, 8111 RS HEETEN. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les réservations faites directement ou indirectement chez Koe in de Kost. Sous réserve de modifications du contenu de nos publications. Les erreurs d'impression évidentes ne nous engagent pas.